Adatvédelem

Adatvédelmi tájékoztató

Közérthetően összefoglaljuk, milyen személyes adatokat kezelünk az aluminium-pergolak.hu webhelyen, miért van rájuk szükség, meddig őrizzük meg őket, és hogyan gyakorolhatja jogait.

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő az Alumínium Pergolák – Gazebo Kft. Kapcsolattartási címe: Dunaparti kerékpárút 2000, 2000 Szentendre, Magyarország. E-mail: info@aluminium-pergolak.hu. Telefon: +36 20 384 1866.

A jelen tájékoztató az aluminium-pergolak.hu webhelyen végzett adatkezelésekre, különösen a kapcsolatfelvételre, az egyedi árajánlat kérésére, az online megrendelésre és a fizetés feldolgozására vonatkozik.

2. Milyen adatokat és milyen célból kezelünk?

  • Kapcsolatfelvétel és árajánlat: név, telefonszám, e-mail-cím, telepítési hely, választott termék vagy szolgáltatás, méretek, tervezett időzítés, az üzenet tartalma és a beküldés oldala. Célunk a megkeresés megválaszolása, a helyszíni egyeztetés és az ajánlat elkészítése.
  • Szerződés előkészítése és teljesítése: az ajánlatban, felméréskor és a szerződésben megadott kapcsolattartási, műszaki, számlázási és teljesítési adatok.
  • Online rendelés és fizetés: név, telefonszám, e-mail-cím, telepítési térség, megjegyzés, termékkonfiguráció, fizetési mód, rendelési azonosító, összeg, fizetési állapot, Stripe-munkamenet- és tranzakcióazonosító. A bankkártya teljes adatait nem kapjuk meg és nem tároljuk; azokat a Stripe kezeli.
  • Webhelybiztonság és hibakeresés: a kiszolgáló által naplózott technikai adatok, például IP-cím, időpont, kért URL, böngészőadatok és biztonsági események.
  • Összesített látogatottsági mérés: a webhely cookieless Plausible Analytics mérést használ a tartalom és a működés fejlesztéséhez. A sütibeállítások panel mindig az éppen használt további technológiákat mutatja.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az ajánlatkérés és az Ön kérésére történő kapcsolatfelvétel jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve létrejött szerződés esetén annak teljesítése.

A webhely biztonságos működéséhez, a visszaélések megelőzéséhez és a szolgáltatás fejlesztéséhez szükséges adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. Ha valamely nem szükséges technológia hozzájárulást igényel, annak jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja; a hozzájárulás bármikor visszavonható.

A számlázási és egyéb kötelező nyilvántartások megőrzése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján, a vonatkozó magyar jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez történik.

4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A webhely és a kapcsolódó szolgáltatások működtetéséhez tárhely-, biztonsági, fizetési, üzenetküldő, tartalomkezelő és analitikai szolgáltatókat veszünk igénybe. Ide tartozik a Cloudflare a webhely kiszolgálásához, védelméhez, rendelési adatbázisához és e-mail-küldéséhez; a Stripe az online fizetés feldolgozásához; a Sanity az ajánlatkérések és rendelések kezeléséhez; valamint a Plausible az összesített látogatottsági méréshez.

A szolgáltatók csak a feladatuk ellátásához szükséges adatokat kezelhetik, a velük kötött szerződés és az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerint. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés esetén megfelelő garanciát, például megfelelőségi határozatot vagy általános szerződési feltételeket alkalmazunk.

Személyes adatot hatóságnak vagy más címzettnek csak jogszabályi kötelezettség, jogi igény vagy az Ön kifejezett kérése alapján adunk át.

5. Megőrzési idő

Az ajánlatkérés és a fizetés nélkül lezárt rendelési kísérlet adatait a megkeresés vagy tranzakció lezárásáig, majd az esetleges jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges ideig őrizzük. Ha szerződés vagy sikeres fizetés jön létre, a rendelési, szerződéses, fizetési és számviteli adatokat a vonatkozó kötelező megőrzési idő végéig kezeljük.

A biztonsági naplókat a hiba vagy visszaélés kivizsgálásához szükséges, arányos ideig tartjuk meg. A hozzájáruláson alapuló adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig vagy a megjelölt cél megszűnéséig tart.

6. Az Ön jogai

  • Tájékoztatást és hozzáférést kérhet az Önről kezelt személyes adatokhoz.
  • Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, valamint a feltételek fennállásakor az adatok törlését vagy kezelésük korlátozását.
  • A GDPR feltételei szerint kérheti adatai hordozhatóságát, illetve tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  • A hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
  • Kérelmét az info@aluminium-pergolak.hu címre küldheti. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk.

7. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; web: https://www.naih.hu/; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu.

Bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet. Javasoljuk, hogy panasz előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a kérdést közvetlenül kivizsgálhassuk.

8. Automatizált döntés, adatbiztonság és módosítás

Az ajánlatkérések és online rendelések alapján nem végzünk kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna. A Stripe automatizált csalásmegelőzési ellenőrzéseket alkalmazhat a saját adatkezelési feltételei szerint.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, elvesztése vagy nyilvánosságra kerülése ellen.

A tájékoztatót a szolgáltatások vagy a jogi környezet változásakor frissíthetjük. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el.